Casino Alternative Dispute Resolution Service (ADR) Suomessa
Jos sinulla on ongelmia kasinon kanssa ja asut Suomessa, voimme auttaa sinua. Jos täytät kriteerit, vaihtoehtoinen riidanratkaisupalvelumme voi nopeuttaa tai jopa ratkaista ongelmasi.
Vaatimukset
- Asut Suomessa
- Rekisteröidyit kasinolle meidän linkkien kautta
- Et ole vastuussa tapahtuneesta tilanteesta
Valitukset, joita emme hyväksy
- Kirjautumisongelmat
- Pitkät tappioputket tai odotetun voiton puuttuminen
- Livechat, joka ei vastaa tai on epäkohtelias
- Verkkosivuston ongelmat, kuten virheet ja hitaasti latautuvat pelit
Valitukset, jotka hyväksymme
- Tilisi on suljettu
- Rahasi on takavarikoitu
- Bonuksesi on mitätöity
- Sinua pyydetään täyttämään mahdottomia todennustarkistuksia
- Talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi
Mitä sinun tulee tehdä ennen kuin pyydät apua ADR:ltä
- Kerää kaikki asiaankuuluvat asiakirjat, kuten sähköpostit, kuvakaappaukset, tiliotteet ja kaikki muu, mikä tukee vaatimuksiasi. Mitä enemmän, sen parempi.
- Lähetä valitus kasinolle. Käytä normaalia ja ammattimaista sävyä ja perustele vaatimuksesi tosiasioilla.
- Jos keskustelu kasinon kanssa ei sujunut suunnitellusti, vie asiasi valvontaviranomaiselle, jos sellainen on.
- Jos valvontaviranomaista ei ole tai se ei ratkaissut tilannetta odotetulla tavalla, voit ottaa yhteyttä meihin, jos täytät yllä mainitut vaatimukset.
Näin lähetät valituksesi ADR:lle
Lähetä meille sähköpostia, niin sinulle annetaan oma konfliktienratkaisun asiantuntija. Tiedot, jotka tarvitsemme sinulta, kun lähetät valituksesi meille sähköpostitse:
Kasinon nimi, josta haluat tehdä valituksen
Kiistanalainen rahasumma, jos sellainen on
Yksityiskohtainen selitys ongelmasta
Väitteitäsi tukeva dokumentaatio (kuvakaappaukset jne.) Tärkeää!
Default Type | Boost Casino - Long losing streak on blackjack |
| ID: 21175 Product: Default Product Version: N/A Report Date: 25 marraskuun, 2024 | |
| Unresolved | |
Default Type | Wheelz - Wagering conditions too difficult |
| ID: 21174 Product: Default Product Version: N/A Report Date: 25 marraskuun, 2024 | |
| Resolved | |
Default Type | BetWinner - Verification issues |
| ID: 21173 Product: Default Product Version: N/A Report Date: 25 marraskuun, 2024 | |
| Opened | |
Default Type | ReSpin - The bonus wasn’t what I expected |
| ID: 21172 Product: Default Product Version: N/A Report Date: 25 marraskuun, 2024 | |
| Unresolved | |
Default Type | Casino Universe - Didn’t get the no deposit bonus |
| ID: 21171 Product: Default Product Version: N/A Report Date: 25 marraskuun, 2024 | |
| Resolved | |
Default Type | Rollino - Bonus voided by the casino |
| ID: 21170 Product: Default Product Version: N/A Report Date: 25 marraskuun, 2024 | |
| Opened | |
Nettipelaaminen on viihdettä ja tarkoitettu hauskanpitoon, ei taloudellisen voiton tavoitteluun. Voittojen jahtaamista tulisi välttää. Peliriippuvuus on käyttäytymistä, jolla voi olla erittäin vakavia seurauksia elämällesi. Jos tunnet, ettet pysty lopettamaan pelaamista, hae apua heti – kaikki tarvittavat yhteystiedot löydät peliongelmasivultamme.
Peluuri tarjoaa maksutonta ja luottamuksellista apua kaikille Suomessa, jotka kärsivät peliongelmista.
